• В течение какого срока приходит контент (игра, картинка, анимация, видео, мелодия)?

  В большинстве случаев заказ через SMS выполняется в течение 1 (одного) часа с момента получения запроса. Если Вы по истечении часа так ничего и не получили, то напишите нам «Претензию» и в течение 5 рабочих дней мы с Вами свяжемся.

• Из каких печатных изданий можно закачать мелодии, картинки, анимацию, видео, игры?

  Мы рекомендуем Вам обратиться к изданиям: "Кроссворденок", "Сканворденок", "Фабрика загадок", "Путевый", "Внучок", "Филиппинец", "Мир Новостей", "Мир Сканвордов", "300 сканвордов", "Японские сканворды", "100 японцев", "Филиппинские сканворды"

• Какой код нужно отправить для получения мелодии, картинки, анимации, видео, игры?​

  Коды загрузки мелодий и картинок указаны в рекламе. Код не должен содержать пробелы между цифрами будьте внимательны при наборе цифр "0" и "3", не путайте их с буквами "з" и "о". Для загрузки всех видов контента (картинок, мелодий, игр) необходимо, чтобы Ваш телефон поддерживал WAP и GPRS, и чтобы эти услуги были настроены.

• Почему при отправке SMS-сообщения чтобы заказать контент (игру, мелодию, картинку, анимацию, видео) приходит ответ «Время ожидания истекло»?

  Сообщение «Время ожидания истекло» - это сервисное сообщение, отправленное Вашим сотовым оператором. С нашей стороны Вам была отправлена ссылка на контент (игру/мелодию/картинку), но отклонена на стороне сотового оператора, поэтому Вам необходимо обратиться к сотовому оператору с данной претензией. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут

• При закачивании контента (мелодии, игры, картинки, анимации, видео), ссылка мне еще не пришла. Деньги же сняли сразу, почему так?

  Деньги снимаются оператором сотовой связи в момент отправки SMS-сообщения. Ссылка должна прийти в течении часа. Если Вы так ничего и не получили, то напишите нам «Претензию» и в течение 5 рабочих дней мы с Вами свяжемся.

• Как закачать контент (мелодию, игру, картинку, анимацию, видео) по полученной ссылке?

  Ссылка пришла обычным SMS-сообщением
  1.В опциях сообщения выбрать: извлечь/перейти/загрузить, затем сохранить как закладку (или открыть браузер)
  2.Для телефонов марки "Siemens" клавишей вниз выделить ссылку и нажать клавишу ответа (зеленая трубка), для "Nokia" выбрать пункт "Воспользоваться дополнительной информацией" или "Загрузить ссылку"
  3.Если данные опции не предусмотрены, необходимо переписать ссылку и набрать ее вручную, в поле ввода адреса в закладке Интернет

  Ссылка пришла PUSH-сообщением
  1.В папке Интернет/WAP&Игры/Услуги WWW необходимо найти PUSH сообщения и убедиться в их настройке (Вкл/Поставить галочку принимать ВСЕГДА)
  2.Выбрать PUSH-сообщение, далее «Опции», потом «Загрузить/Соединить», после этого произойдет соединение с WAP
  3.Полученную мелодию/картинку/игру необходимо сохранить

• Как загрузить игру?

  Для загрузки игры Вам необходимо загрузить полученную WAP-ссылку. Вы увидите меню с перечислением моделей телефонов. Выберите ссылку, в которой указана Ваша модель телефона и загрузите ее.

• При загрузке прервалась связь. Что делать?

  Попробуйте зайти по ссылке еще раз, возможно произошел сбой сети. Ссылка для скачивания контента может быть загружена 2 раза.

• В течение какого времени действительна ссылка?

  Ссылка на контент (картинку/игру/мелодию) действительна 24 часа с момента ее получения. Так же ссылка для скачивания контента может быть загружена 2 раза.

• Я ошибся и отправил SMS с неправильным кодом мелодии. Могу ли я отменить заказ (вернуть деньги)?

  Нет, в этом случае услуга считается оказанной. C нашей стороны Ваше сообщение было обработано должным образом.

• Почему ведущий эфира не зачитал моё SMS-сообщение в эфире?

  Сообщения, которые озвучиваются в эфире, ведущий радиостанции выбирает самостоятельно на свое усмотрение из всех входящих сообщений.

• Почему мое SMS-сообщение не появляется на сайте радиостанции?

  Пожалуйста, проверьте корректность отправленного SMS-сообщения, возможно проблема именно в этом. Правила отправки сообщения опубликованы на сайте и звучат в эфире данной радиостанции. Так же обращаем Ваше внимание, что сотрудник радиостанции выбирает самостоятельно SMS-сообщения, публикуемые на сайте.

• Почему при отправке SMS-сообщения на радио приходит в ответ SMS-сообщение текстом: ”Время ожидания истекло”?

  Сообщение «Время ожидания истекло» - это сервисное сообщение, отправленное Вашим сотовым оператором. Ваше SMS-сообщение было доставлено до радиостанции.

• Как получить приз?

  Наша компания, к сожалению, не сможет ответить на Ваш вопрос. Но Вы всегда можете найти информацию и условия по конкурсу в издании, в котором был напечатан конкурс, так же за подробностями можно обратиться в редакцию данного издания.

• Как узнать результат конкурса?

  Наша компания, к сожалению, не сможет ответить на Ваш вопрос. Но Вы всегда можете найти информацию и условия по конкурсу в издании, в котором был напечатан конкурс, так же за подробностями можно обратиться в редакцию данного издания.

• Как узнать правильно или нет, я ответил на вопрос конкурса?

  Наша компания, к сожалению, не сможет ответить на Ваш вопрос. Но Вы всегда можете найти информацию и условия по конкурсу в издании, в котором был напечатан конкурс, так же за подробностями можно обратиться в редакцию данного издания.

• Почему при отправке SMS-сообщение для участия в конкурсе приходит в ответ SMS-сообщение текстом: ”Время ожидания истекло”?

  Сообщение «Время ожидания истекло» - это сервисное сообщение, отправленное Вашим сотовым оператором. Ваше SMS-сообщение участвует в конкурсе.

• В течение какого времени обрабатывается заявка (претензия)?

  Ваша заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней.

• Какая стоимость SMS-сообщений у операторов связи на конкретном коротком номере?

  Стоимость SMS-сообщения зависит от того, на какой короткий номер Вы отправляете сообщение и от того, какой у Вас оператор связи. Вся информация о коротких номерах, имеется у Вашего оператора сотовой связи. Обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки абонентов Вашего оператора сотовой связи. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

• Какие сервисы работают на том или ином коротком номере?

  Наша компания не распространяет данную информацию. Вся информация о сервисах, доступных на коротких номерах, имеется у Вашего оператора сотовой связи. Обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки абонентов Вашего оператора сотовой связи. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

• Почему при отправке SMS мне приходит ответ «Услуга для Вас не доступна»

  Скорее всего, на Вашем номере есть ограничение доступа. Вам необходимо обратиться к Вашему оператору сотовой связи, т.к. ограничение доступа к услугам регулируется на его стороне. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

• Как пользоваться WAP/GPRS услугами.

  Все вопросы, связанные с данной услугой, находятся в компетенции Вашего оператора сотовой связи. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

• Как подключить WAP/GPRS.

  Все вопросы, связанные с данной услугой, находятся в компетенции Вашего оператора сотовой связи. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

• Сколько стоит WAP/GPRS.

  Все вопросы, связанные с данной услугой, находятся в компетенции Вашего оператора сотовой связи. Контактную информацию операторов сотовой связи можно посмотреть тут.

Уважаемый пользователь, если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете воспользоваться отправкой письма за помощью к нашим специалистам